Beschreibung
Das Telefontraining Deutsch B1B2 ist eine maßgeschneiderte Schulung, die speziell für Personen entwickelt wurde, deren Muttersprache nicht Deutsch ist. In der heutigen globalisierten Welt ist die Fähigkeit, sicher und kompetent am Telefon zu kommunizieren, von entscheidender Bedeutung. Während viele Menschen im schriftlichen Ausdruck bereits fortgeschritten sind, stellt das Telefonieren oft eine besondere Herausforderung dar. In diesem Kurs wirst Du typische Telefonkontakte simulieren und perfektionieren, die Du in Deinem Berufsalltag benötigst. Du wirst lernen, wie Du die richtigen Formulierungen und Strukturen auswählst, um den passenden Ton zu treffen. Das Training zielt darauf ab, Deine sprachliche Sicherheit zu erhöhen und Dir die Flexibilität zu geben, kompetent auf die besonderen Anforderungen bei Telefonaten mit Kunden zu reagieren. Die Inhalte des Kurses sind praxisnah und orientieren sich an realen Situationen, die Du im Arbeitsalltag erleben wirst. Du wirst nicht nur Deine Sprachkenntnisse verbessern, sondern auch lernen, wie Du Missverständnisse vermeidest und die Kommunikation effizient gestaltest. Darüber hinaus wird das Telefontraining auch auf Deine individuellen Bedürfnisse eingehen. Ob Du in einem Kundenservice arbeitest, im Vertrieb tätig bist oder einfach nur Deine Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchtest – dieser Kurs ist für alle geeignet, die ihre telefonischen Fähigkeiten im Deutschen auf ein neues Level heben wollen. Ein weiterer Vorteil dieses Trainings ist die Möglichkeit, Förderungen zu nutzen, um die Kurskosten zurückzuholen. Dies macht das Lernen nicht nur effektiver, sondern auch kostengünstiger. Inhouse-Trainings sind ebenfalls verfügbar, sodass Unternehmen maßgeschneiderte Schulungen für ihre Mitarbeiter in Anspruch nehmen können. Das bedeutet, dass Du und Deine Kollegen im vertrauten Umfeld lernen können, was den Wissenstransfer noch effektiver macht. Am Ende des Kurses wirst Du nicht nur sicherer am Telefon agieren, sondern auch in der Lage sein, Deine Gesprächspartner besser zu verstehen und auf deren Bedürfnisse einzugehen. Melde Dich jetzt an und verbessere Deine telefonischen Kommunikationsfähigkeiten im Deutschen!
Tags
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Kurs Details
Dieser Kurs richtet sich an alle, deren Muttersprache nicht Deutsch ist und die ihre telefonischen Kommunikationsfähigkeiten im beruflichen Umfeld verbessern möchten. Egal, ob Du in einem internationalen Unternehmen arbeitest, im Kundenservice tätig bist oder einfach Deine Sprachkenntnisse erweitern willst – dieser Kurs ist ideal für Dich. Auch für Unternehmen, die ihren Mitarbeitern gezielte Schulungen anbieten möchten, ist dieses Training hervorragend geeignet.
Das Thema des Kurses ist die telefonische Kommunikation in der deutschen Sprache. Telefonieren kann eine besondere Herausforderung darstellen, selbst für diejenigen, die die Sprache gut beherrschen. In diesem Kurs wirst Du lernen, wie Du am Telefon sicher und kompetent kommunizierst, typische Formulierungen verwendest und Missverständnisse vermeidest. Ziel ist es, Deine sprachliche Flexibilität und Sicherheit zu erhöhen, damit Du in jeder Situation souverän agieren kannst.
- Was sind einige typische Formulierungen für Telefonate?
- Wie kannst Du Missverständnisse am Telefon vermeiden?
- Welche Techniken helfen Dir, den richtigen Ton zu treffen?
- Wie reagierst Du auf schwierige Fragen von Kunden am Telefon?
- Was sind die wichtigsten Punkte, die Du bei einem telefonischen Gespräch beachten solltest?
- Wie kannst Du Deine Gesprächspartner am besten verstehen?
- Welche Rolle spielt die Körpersprache auch am Telefon?
- Wie kannst Du Deine Nervosität beim Telefonieren überwinden?
- Welche Strategien gibt es, um ein Gespräch erfolgreich abzuschließen?
- Wie bereitest Du Dich auf ein wichtiges Telefonat vor?
